Politique d’expédition

 

À noter que Mycep ferme de champignons n'utilise pas les services de livraisons pour les transaction sur son site web. Vous devez venir récupérer votre commande sur place. 

Délais de préparation

Soyez assuré que notre équipe s’engage et travaille à ce que votre commande soit assemblée pour votre passage à la boutique gourmande de Mycep ferme de champignons. Vous recevrez une confirmation pour planifier votre passage. 

Frais de ramassage

Au moment de passer votre commande, le paiement total de la facture sera facturé via notre site web.  Aucun frais de ramassage n'est facturé. 

Le jeudi, vous recevrez une confirmation par courriel ainsi qu’une facture détaillée de votre commande. Vous pourrez alors venir récupérer votre commande au point de retrait prévu.

Substitut de produits

Nous travaillons avec la nature. Il est donc possible que vos produits frais ne soient pas disponible. Si l'item n'est pas disponible, nous communiquerons avec vous par courriel pour savoir si l'on peut substituer votre achat avec une autre variété de champignons frais. 

Pour toute question, veuillez communiquer par courriel avec notre Service à la clientèle à miam@mycep.ca ou téléphonez au 450 830-2732. Nous prévoyons un retour dans les 48 h ouvrables. 

Ramassage de vos achats

Les achats doivent se récupérer directement à la ferme située au 250 rue Saint-Urbain, suite 101, Granby. Aucune livraison n'est disponible pour nos articles.